Comment une simple police d'écriture influence la crédibilité et la confiance?
On sous-estime souvent le pouvoir de la police d’écriture. La typographie joue pourtant un rôle central dans la manière dont un lecteur perçoit une information.
Une simple police peut renforcer la crédibilité d’un texte… ou au contraire susciter méfiance et doute.
Chaque type de police, de taille, de forme de lettre ou encore d’espacement, envoie un signal subtil au cerveau, bien avant que le contenu ne soit effectivement lu.
Pourquoi une police peut influencer notre ressenti?
Notre cerveau traite l’information visuelle avant le contenu lui-même. Certaines études en psychologie cognitive ont démontré que certaines polices :
- Inspirent confiance et sérieux (ex. serif classiques comme Times New Roman ou Garamond).
- Sont perçues comme modernes et dynamiques (ex. sans-serif comme Helvetica ou Arial).
- Nous poussent à considérer le message comme moins fiables si elles sont trop fantaisistes ou illisibles comme le démodé Comic sans MS.
Concrètement, la forme du texte influence la perception du fond du message. Ce phénomène est un exemple de biais cognitif : nous jugeons la crédibilité d’un message en partie sur des critères visuels inconscients.
Exemple avec la police du célèbre journal « The New York Times » qui utilise une typographie gothique classique, synonyme de sérieux et d’autorité. Cette police transmet inconsciemment la fiabilité et la rigueur du contenu, renforçant la crédibilité du journal depuis des décennies.
La lecture fluide augmente la confiance
Une typographie lisible facilite le traitement cognitif, ce qu’on appelle la “fluency”. Plus un texte est facile à lire, plus le lecteur le considère comme vrai et fiable. À l’inverse, une police difficile à déchiffrer ou mal proportionnée peut générer une légère méfiance, même si le contenu est valable et qualitatif.
Les polices et la personnalité de la marque
Si vous nous suivez jusqu’ici vous comprendrez donc que la typographie ne sert pas qu’à la lecture. Cela va plus loin que cela. Elle transmet aussi des émotions et des valeurs.
- Une police épurée et moderne peut faire paraître une marque innovante.
- Une police classique ou manuscrite peut évoquer authenticité et proximité.
- Une police surchargée ou trop originale peut distraire et nuire à la confiance.
C’est pourquoi le choix d’une typographie est un axe essentiel à ne pas sous-estimer lors d’une création de marque. Souvent mis de côté, parfois choisie « par défaut », la typo doit se rapprocher visuelleement des valeurs et de l’esprit de votre marque: créatif, sérieux, innovante, etc.
Car le choix de cette typographique aura un impact direct sur la perception que votre audience aura de votre message et souvent de façon totalement inconsciente.
Applications pratiques pour les entreprises
Pour les entreprises locales ou petites structures, une police d’écriture adaptée aura un véritable impact :
- Sur un site web, choisir une police lisible et professionnelle rassure le visiteur.
- Sur une brochure ou un flyer, la typographie peut renforcer la crédibilité d’un produit ou d’un service.
- Dans les emails ou newsletters, la cohérence typographique contribue à la confiance et à la fidélisation.
Pour terminer, prendre le temps de choisir une police d’écriture adaptée est essentiel. Celle-ci influencera indirectement la perception et la confiance de notre cible envers notre marque, de façon inconsciente.
La typographie et le biais cognitifs sont intimement liés : les lettres parlent à notre cerveau avant même que les mots ne soient compris.
La typographie n’est pas qu’une question d’esthétique
Elle est un outil puissant pour guider les perceptions et influencer la crédibilité.
Comprendre comment les biais cognitifs interagissent avec la police choisie permet aux marques de mieux communiquer et d’instaurer confiance et sérieux, dès le premier regard.
