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Pourquoi faire un audit de communication ?

Un nouveau site ? Un nouveau logo ? Mais par où commencer ?

Et si on commençait par un temps de réflexion ?

Avant d’aborder un nouveau projet, comme une campagne de visibilité ou une refonte visuelle, nous vous conseillons de réaliser un audit de communication.

Qu’est-ce qu’un audit de communication ?

Auditer un site, une image de marque c’est l’analyser. On passe en revue tous les outils, supports et canaux utilisés pour vous faire connaître et on évalue leur pertinence, leur cohérence visuelle, fonctionnelle, etc. C’est comme un inventaire de tout ce qui existe.

Si on fait cet exercice, c’est pour faire le point sur votre image et votre façon de communiquer aujourd’hui pour être plus performant demain.
Cette évaluation nous permet d’analyser ce qui fonctionne bien, ce qui pourrait être amélioré et ce qui doit absolument être repensé ou créé.

Quelques exemples rencontrés :

Commencer un audit de communication c’est parfois découvrir des « trésors » insoupçonnés. Et pas toujours agréables malheureusement.
Par exemple nous avons eu le cas d’un client dont le site web était propre, clair et très bien structuré. En creusant un peu, nous nous sommes rendus compte que le formulaire de contact du site ne fonctionnait pas. Alors avoir un beau site attirant et s’étonner ensuite de ne pas avoir de Leads, c’est un cas de figure qu’on préfère éviter!

D’autres « couacs » peuvent malheureusement nuire à votre image et avoir une répercussion sur votre réputation.
Si vous utilisez par exemple différentes versions de logos car vous n’avez pas eu le temps de tout mettre à jour, cela peut perturber votre audience. Ou si votre message n’est pas adapté à votre public cible, si certains de vos supports (brochures ou autre) manquent de cohérence visuelle par rapport à votre site web… Autant de cas de figures rencontrés régulièrement qui ont une réelle incidence sur votre image et qui seront repris dans un rapport complet.


Vous savez, l’effet papillon…

Grâce à un temps d’analyse à 360°, nous prenons un peu de recul.
Nous analysons tous les supports, visuels, canaux utilisés. Nous répertorions les soucis rencontrés: visuellement, contenu, expérience utilisateur. Et nous vérifions aussi que l’image perçue correspond bien à l’image et aux valeurs que vous souhaitez renvoyer.

Et comment se déroule concrètement un audit de communication avec Le lama jaune ?

Pas de panique, c’est un processus clair, à réaliser en trois étapes seulement:

1) L’écoute
En premier lieu nous vous écoutons nous parler de votre activité, vos services, vos valeurs.

2) L’inventaire
On listera tous les supports que vous utilisez aujourd’hui pour promouvoir votre activité: site web, brochures, réseaux sociaux, etc.

3) L’analyse
Ensuite on passera tout cela en revue pour vous fournir un rapport complet de nos conclusions et de nos recommandations.

Quels éléments sont analysés lors d’un audit de communication ?

Nous analyserons tout votre univers sous différents angles.

Le branding, ou votre image de marque: votre image, votre cohérence graphique.

La communication : la cohérence de vos messages, le ton ou le vocabulaire utilisé.

La partie communication digitale : votre site internet, vos réseaux sociaux: est-ce que les “call to action” sont bien présents, fonctionnent-ils, etc.

On analyse la partie technique ainsi que la partie Expérience client.

L’audit de communication est un temps d’analyse et de réflexion absolument nécessaire avant de se lancer dans un nouveau projet. On prend également en compte l’évolution de votre marque. Votre entreprise d’il y a 10 ans n’est sans doute plus la même qu’aujourd’hui. Vos objectifs, valeurs, clients ont certainement évolué.

Cette réflexion nous permettra ensuite de créer une stratégie cohérente et sur-mesure. Elle nous permettra aussi de corriger les éventuels bugs pour gagner en impact, en visibilité et en confiance.

Audit communication réunion
Prêt à booster votre communication ?

Prenons le temps d’analyser aujourd’hui votre image pour optimiser votre temps, vos efforts et votre impact.

Vous vous apprêtez à lancer un nouveau site, logo ou campagne ?
Faites le bon choix : commencez par un audit de communication complet avec Le lama jaune..

Nous vous aidons à y voir clair pour mieux agir.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour un diagnostic gratuit !

FAQ - Audit de communication

Qu’est-ce qu’un audit de communication ?
C’est une analyse complète de votre image, vos supports, vos messages et vos outils de communication afin d’améliorer leur cohérence et leur efficacité.

Quand réaliser un audit ?
Avant une refonte de site, une nouvelle stratégie, ou si vous sentez un décalage entre votre image perçue et vos valeurs.

Quels sont les bénéfices ?
Une meilleure cohérence, une communication plus percutante, une image de marque professionnelle et un impact plus fort.

Et si on optimisait votre image ?